Veel gestelde vragen en praktische informatie
Deze term staat voor een vaste serie cursusdagen die flinke diepgang biedt, maar juist ook veel praktijkkennis door excursies buiten. Daarnaast zit er standaard (online) coaching bij inbegrepen. Een masterclass wordt met een vaste groep van 10-12 deelnemers gevolgd. Losse dagen zijn niet mogelijk. Naturio is in 2024 gestart met de eerste masterclasses, die zijn gebaseerd op jarenlange ervaring met de losse cursussen die daarvoor de basis vormden. Deze zijn zeer goed ontvangen en maken nu regulier onderdeel uit van het cursusprogramma.
Een cursus is inhoudelijk veel diepgaander op het gebied van kennisoverdracht. De handout is uitgebreider en omvat een volledige reader. Daarom zit er aan het ontwikkelen en uitwerken van een cursus veel meer werk, ook als die buiten gegeven wordt. Een praktijkdag laat je vooral kennismaken met de praktijk. De kennisoverdracht is veel meer mondeling en via praktijkopdrachten en sterk gebaseerd op jouw vragen ter plaatsen. Een praktijkdag is ook wat korter (zie begin- en eindtijden).
Bij iedere cursus gaat aanmelden door middel van het formulier op de cursuspagina. Voor iedere deelnemer is een aparte aanmelding nodig, maar je hoeft geen profiel of registratie te regelen. Als je voor meerdere cursussen tegelijk wilt aanmelden, kan dat in het formulier van de eerste cursus worden ingevuld of op de pagina ‘opleiding’. Na aanmelding wordt er een plaats voor je gereserveerd en ontvang je een specifiek op de cursus of praktijkdag toegesneden formulier voor verdere gegevens. Op basis daarvan wordt jouw aanmelding definitief gemaakt. Voor cursussen en masterclasses kan je daarin ook jouw specifieke leerdoelen en wensen met betrekking tot de cursus aangeven. Die worden zoveel mogelijk meegenomen in de cursusvoorbereiding.
Jouw aanmelding is definitief als er voldoende ruimte beschikbaar is. Mocht dit niet zo zijn, krijgt je binnen enkele werkdagen bericht. Daarnaast ontvang je een specifiek op de cursus toegesneden vragenformulier, waarin je nadere algemene gegevens kunt doorgeven, zoals factuurkenmerken. Voor cursussen kan je ook leerdoelen en specifieke wensen aangeven. Die worden zoveel mogelijk meegenomen in de cursusvoorbereiding. Nadat je deze hebt opgestuurd, ontvang je een bevestiging van jouw aanmelding. Meestal een maand van te voren, maar uiterlijk twee weken voor aanvang van de cursus ontvang je bericht of deze definitief doorgaat. Bij te weinig deelnemers kan een cursus helaas niet doorgaan. Je wordt dan geïnformeerd over de nieuwe datum of andere opties. Een week van tevoren ontvang je de exacte tijden, locatie, routebeschrijving en alle andere benodigde informatie.
Mis geen enkele cursus door aan te melden voor de nieuwsbrief, met nieuwtjes en tips.
Daarnaast kan je per mail aangeven als je interesse hebt voor een specifieke cursus, waar geen datum voor bekend is (die staan aangegeven als in-company te boeken) of als je liever een cursus eerder volgt. Als er meer interesse is, wordt een (extra) datum vastgelegd.
Voor een in-company cursus kun je een aanvraag doen via de site, via e-mail, of bellen voor meer informatie. Meestal is in-company interessant vanaf ongeveer 8 deelnemers (kostentechnisch). De cursusinhoud wordt aangepast aan jouw organisatie en de vraagstelling. In onderling overleg worden cursusdata en tijden vastgelegd. De cursus wordt gegeven op jouw eigen locatie of Naturio kan een locatie regelen. Op basis van jouw vraag en wensen ontvang je een specifieke offerte, met alle gewenste informatie en afspraken. Zie voor meer informatie de pagina maatwerk.
Een cursusdag start meestal om 9:30 en duurt tot maximaal 17:00. Sommige cursussen eindigen wat eerder, om 16:30. Praktijkdagen zijn wat korter en starten om 10:00 en eindigen om 16:00 of 16:30. Eventueel afwijkende tijden worden bij de cursus zelf genoemd.
Bij cursussen, masterclasses en praktijkdagen is altijd koffie, thee, drankjes en lunch inbegrepen. Alleen als de cursus slechts een halve dag duurt, is er geen lunch bij. In-company wordt vooraf afgesproken wie de catering verzorgt, maar meestal is dat de opdrachtgever zelf. Ook het noodzakelijke cursusmateriaal is inbegrepen, tenzij anders vermeld. Bij enkele cursussen wordt de optie geboden bepaalde boeken of materialen aan te schaffen. Er wordt specifiek aangegeven als deze noodzakelijk zijn voor de cursus.
De prijs hangt samen met de cursuslengte, benodigde voorbereidingstijd, het tarief van de docent(en), de locatiekosten en kosten van het cursusmateriaal. Deze verschillen per onderwerp. Daarnaast worden incidenteel cursussen gegeven binnen een projectsubsidie, waardoor de prijs laag gehouden kan worden.
Gecombineerd met de prijs hangt het minimum aantal deelnemers af van de begroting van de cursus (zie voorgaande vraag). Meestal is de begroting zo opgezet dat met 10 deelnemers deze sluitend is. Het maximum aantal deelnemers hangt af van de cursusinhoud, het aantal docenten en of er een excursie bij is. Bij een meer interactieve inhoud, complexere excursie en maar 1 docent, is het maximum aantal deelnemers lager. Bij een meer op kennis gebaseerd onderwerp en/of met 2 docenten kan de groep groter zijn. Bij iedere cursus, praktijkdag en masterclass wordt de grootte van de groep (min-max) specifiek genoemd.
Ja! Na deelname van een cursus ontvangt iedereen een certificaat op naam.
Om optimaal te profiteren van de cursusinhoud kan het zijn dat voor aanvang van de cursus voorbereiding wordt gevraagd. Of er worden aanvullende opdrachten gegeven, tussen verschillende cursusdagen binnen een serie. Indien dit noodzakelijk is voor de cursus, wordt dit vermeld. Anders vormt dit (extra) werk een mogelijkheid tot verdieping en aanvullende oefening. De tijdsbesteding hiervoor is maximaal de totale omvang van de cursusdagen.
Om te voorkomen dat een cursus vanwege te weinig deelnemers geannuleerd wordt, is een ruime maand van tevoren aanmelden gewenst, zeker bij de Masterclasses. Een maand voor de start van een cursus wordt namelijk besloten of deze door kan gaan.
Wanneer een cursus definitief doorgaat, maar nog niet vol is, kan je tot een dag van tevoren aanmelden. Neem dan bij voorkeur telefonisch contact op. Het kan dan bijvoorbeeld zijn dat cursusmateriaal alleen digitaal beschikbaar is en niet analoog. Uiterlijk 2-3 weken van tevoren aanmelden is natuurlijk voor de organisatie veel praktischer.
Jazeker! Als je vanuit dezelfde organisatie meerdere deelnemers tegelijk aanmeldt voor dezelfde cursus is 15% korting van toepassing op de 2e en verdere deelnemers. Deze korting wordt vanzelf meegenomen in de facturering. Ook als je zelf tegelijk voor meerdere cursussen aanmeldt is die 15% korting van toepassing op de tweede en volgende cursusdagen. Dit kan je op het formulier aangeven.
Als combinatiekorting van toepassing is, kan niet ook vroegboekkorting van toepassing zijn op dezelfde cursus. In de prijs van de Masterclasses is de combinatie-korting al verwerkt en geldt die niet nogmaals bij meerdere deelnemers.
Tot 2 maanden voor de start van een cursus kan je aanmelden met 15% korting. Door vroeg aan te melden kan de voorbereiding van de cursussen optimaal georganiseerd worden. Daarvan profiteer jij mee. Deze korting wordt vanzelf meegenomen in de facturering, afhankelijk van de datum van aanmelding. Je hoeft dit niet specifiek aan te geven.
Deze korting geldt niet samen met combinatiekorting. In de prijs van de Masterclasses is al combinatie-korting verwerkt en geldt dus geen vroegboekkorting.
Je ontvang een factuur als de cursus definitief doorgaat. Dat is meestal 2-4 weken van tevoren. Betaling graag binnen 14 dagen na de factuurdatum, maar deelname is ook mogelijk als de factuur nog niet is betaald.
Geef zo snel mogelijk per e-mail door als je toch niet aanwezig kunt zijn. Laten vervangen is altijd mogelijk, dat is kosteloos. Bij annulering tot een maand voor aanvang betaalt je €50,- annuleringskosten of €25 als je direct inschrijft voor een nieuwe cursus. Tot 2 weken voor aanvang betaal je 50% van het bedrag. Korter van tevoren is het helaas noodzakelijk de volledige kosten te berekenen, omdat de locatie kosten en voorbereidingskosten dan ook al gemaakt zijn en op basis van jouw deelname besloten is de cursus door te laten gaan. Bij direct opnieuw boeken voor een vervangende cursus is wel de 15% combinatie-korting van toepassing.
Bij een Masterclass wordt bij afwezigheid voor vervangend zelfstudiemateriaal gezorgd en heeft annulering van een cursusdag verder geen gevolgen.
In de Corona-periode zijn twee type cursussen ‘live-online’ georganiseerd. Naar wens kunnen cursussen nog steeds in-company online georganiseerd worden. Via Zoom kunnen deelnemers op een specifieke dag de cursus live volgen, vragen stellen, in groepjes werken en dergelijke. De cursussen zijn gelijk aan de fysieke cursussen wat betreft aanpak en inhoud. Naar wens krijgen cursisten het cursusmateriaal fysiek of digitaal opgestuurd.
Download hier de algemene voorwaarden. Heb je hier vragen over, neem vooral contact op met Naturio. Zie contactgegevens onderaan iedere pagina.
Aan het eind van iedere cursusdag krijgen cursisten een formulier om aan te geven wat ze van de cursus vonden. Naturio gebruikt die gegevens om de kwaliteit hoog te houden. In de praktijk vullen vrijwel alle cursisten een formulier in bij fysieke cursussen (98%). Bij online cursussen is de respons lager (ongeveer 50%). In de reviews op de website worden de gemiddelde rapportcijfers weergegeven van alle individuele cursisten die een formulier ingevuld hebben. Daarnaast wordt aangeven hoeveel procent van de cursisten op het formulier heeft ingevuld dat ze de cursus aanraden aan anderen.
De tekstuele reviews die genoemd worden vormen een representatieve selectie van de ingevulde reviews op de formulieren, waarbij de voorkeur wordt gegeven aan de meer inhoudelijke reacties. Dus minder ‘een leuke dag’ en meer ‘de informatie is in de praktijk heel goed toepasbaar’.
In de praktijk heeft Naturio zelden tot nooit negatieve reviews (minder dan 0,5%), tenzij iemand een cursus volgde die eigenlijk niet tot de doelgroep behoorde. De enkele negatieve tekstuele reacties verschijnen niet op de website, want er worden dan aanpassingen doorgevoerd om dit in het vervolg te voorkomen. Vaak wordt op de website de doelgroep duidelijker omschreven of inhoudelijk in de cursus aanpassingen gedaan. Het ‘rapportcijfer’ wordt wel altijd in het gemiddelde meegenomen.
Er wordt zorgvuldig omgegaan met alle persoonsgegevens, conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De gegevens worden niet met derden gedeeld. Alleen een eventuele mede-organisator van een cursus zal, voor zover relevant, over jouw gegevens kunnen beschikken. Deze docenten en organisaties staan bij de cursussen genoemd.
Ontvang onze wekelijkse berichten!
Schrijf je nu in voor deze interessante, opmerkelijke en soms grappige berichten.
Spontane reacties op deze berichten;
“Even een complimentje, je mails zijn heerlijk om iedere keer te lezen Karin!” – Meike
“Wat zijn jouw artikelen leuk om te lezen. Vol met feitjes en goed verteld. Ik lees ze graag!” – Gerbe
Uitschrijven kan altijd nog, maar dat doen er maar weinig.